La rouille peut être causée par différents facteurs. Soit on parle de rouille de surface, également appelée « peinture rouillée », soit c'est en fait le métal sous la peinture qui rouille. L'épaisseur de la peinture de toutes les parties peintes de nos appareils est toujours vérifiée avant leur emballage.
Nous garantissons donc que la couche de peinture appliquée est suffisamment résistante à la rouille, à condition que des facteurs externes n'affectent pas cette propriété antirouille. Les causes possibles de la formation de rouille sont par exemple : un mauvais séchage après le nettoyage, un lieu de stockage humide pendant l'hiver, l'utilisation d'un produit de nettoyage agressif qui dilue ou corrode localement la peinture ou de petites particules métalliques qui ont adhéré à la surface peinte.
Dans le cas de « la peinture rouillée », la cause n'est jamais l'objet concerné lui-même, mais les particules de rouille qui sont collées à la surface. Pensez à un couteau en acier inoxydable qui peut présenter des taches de rouille après avoir été nettoyé au lave-vaisselle. Il est très important d'entretenir et de stocker correctement l'appareil. La rouille ou la décoloration causée par des facteurs externes ne sont pas couvertes par la garantie.
La meilleure façon d'enlever la rouille est d'utiliser un chiffon doux et du bicarbonate de soude. N'utilisez jamais de produits corrosifs ou de laine d'acier, car cela occasionnerait des griffes.